《用户服务协议》

《用户服务协议和隐私政策》（以下简称“协议”）及其条款，系确立您与佛山市瀚宇科技有限公司之间就使用“瀚宇智慧门禁”（原“智慧流管”）应用（以下简称“本应用”）所订立的、描述您与本应用之间权利义务的协议。本协议于2026年1月1日正式生效。

在注册前请务必认真阅读本协议的内容，充分理解各条款内容，如有异议，您可选择不进入本应用。一旦您确认本用户注册协议后，本协议即在您和本应用之间产生法律效力，意味着您完全同意并接受协议的全部条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。

一、用户使用：

1、屋主用户使用本服务登记的账号就是报装提供的电话号码，住户用户在使用本服务前需向屋主登记注册一个本应用账号，账号应当使用手机号码绑定注册，即成为本应用的用户，手机号码动态验证码是用户用以登录并以注册用户身份使用本应用及相关服务的凭证。

2、“用户”指所有直接或间接获取和使用本应用及相关服务的使用者，包括自然人、法人及其他组织等。在本协议中称为“用户”或称“您”。

3、您理解并承诺，您所设置的账号上所传送信息的真实性、合法性、有效性等负责，您所设置的账号不得违反国家法律法规及我们的相关规则，您的账号名称、头像、人脸识别等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像、人脸识别等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册本应用账号（包括但不限于频繁注册，批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益，损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与本应用无关。

4、用户提供的个人信息或发布的信息不真实、不准确、不合法的，发表内容不符合本协议或发表内容不符合法律法规的，本应用有权暂停或终止用户使用本平台的服务。若信息不真实或不准确或不合法有效，本应用要求用户提供符合要求的信息。

5、用户应保证自己在登录使用本应用时用户身份信息的真实性、准确性及完整性，如果相关信息发生变化，用户应及时通知本应用予以变更。用户应当就用户身份信息的不真实、不准确、不完整承担责任。本应用不能也不会对个人信息的不真实、不准确，或个人信息未及时更新而引起的任何损失或损害承担责任。

6、本应用所收集您的个人信息以及指纹和人脸识别，将用于本应用为您提供相关服务。根据法律法规或政府的强制性规定，我们必须向有关司法或政府部门提供您的个人信息，一般情况下，在未得到您同意本协议之前，您的任何个人信息将不会被提供给无关的第三方。如经注册用户授权同意，在下列情况下，我们会将您的个人信息提供给有关的第三方：（1）本应用平台管理以及使用；（2）根据要求提供给公安局、流动人口管理办公室等；（3）合作的第三方，并将敏感的个人信息匿名化处理。本应用将告知（1）个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式；（2）个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；（3）个人行使本法规定权利的方式和程序；（4）法律、行政法规规定应当告知的其他事项。

6、用户在注册及使用时应承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”，否则我们将立即采取相应处理措施。用户不得发表下列信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）编造、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）危害网络安全，利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的;

（9）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（10）涉及他人隐私、个人信息或资料的;

（11）散布污言秽语，损害社会公序良俗的;

（12）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的;

（13）散布商业广告、或类似的商业招揽信息，过度营销信息及垃圾信息;

（14）其他违反法律法规、政策及公序良俗，干扰本应用正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。

二、本应用数据使用规范

1、未经我们书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本协议本应用及相关服务中信息内容进行如下行为：

（1）复制、读取，采用本应用及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传，增加阅读量、浏览量等商业用途;

（2）擅自编辑、整理、编排本应用及相关服务的信息内容后在本应用及相关服务的源页面以外的渠道进行展示;

（3）采用包括但不限于特殊标识，特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对本应用及相关服务的信息或内容产生流量，阅读量引导、转移、劫持等不利影响;

（4）其他非法获取本应用及相关服务的信息内容的行为。

2、经我们书面许可后，用户对本应用及相关服务的信息和内容的分享，转发等行为，还应符合以下规范：

（1）对抓取、统计、获得的相关数据，未经我们事先书面同意，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人;

（2）不得对本应用及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍;

（3）应当采取安全、有效、严密的措施，防止本应用及相关服务的信息内容被第三方通过任何形式进行非法获取;

（4）不得把相关数据内容用于我们书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。

（5）用户向任何第三人分享、转发、复制本应用及相关服务信息内容的行为，还应遵守我们为此制定的其他规范和标准。3、若用户存在违反法律规定或本协议约定的任一情形，本应用有权按相关规定暂停或终止提供服务，保存有关记录，并向政府主管部门报告，由此引起的一切后果和责任由用户负责。同时，本应用有权终止本协议，并不承担任何责任。

三、隐私政策：

本应用尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权，高度重视用户的隐私及个人信息的保护，将按照相关法律法规的规定收集、存储、使用、共享、转移、公开披露、保护和管理用户信息和隐私。在使用本应用及相关服务前，我们可能会收集和使用您的相关信息，请您务必仔细阅读本隐私政策。您一旦选择使用本应用及相关服务，即意味着同意我们按照本隐私政策收集，我们将依据《个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规、业界成熟的安全标准收集和本协议的约定使用您的个人信息，除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

1、收集和使用个人信息的范围。

（1）注册账号：您注册并登录本应用账号时至少向我们提供账号姓名、住址、身份证号码、手机号码、人脸识别以及指纹，用于提供门禁开门使用。注册成功后，您提供的上述信息，将在您使用本应用和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2.用户信息公开情况说明

尊重用户个人隐私是本应用的一项基本政策。所以，本应用不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在本应用中的非公开内容，除非有下列情况：

（1）有关法律规定或本应用合法服务程序规定；

（2）在紧急情况下，为维护用户及公众的权益；

（3）遵守有关的法律规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户的注册信息、用户身份证、个人资料以及人脸识别和指纹等有关信息。

在以下（包括但不限于）几种情况下，本应用有权使用用户的个人信息：

（1）本应用可以将用户信息与第三方数据匹配；

（2）本应用可以将用户个人信息资料以及实时监控功能实时报送到相关政府部门(包括但不限于公安局、流动人口管理办公室等)；

（3）本应用可以将用户的人脸信息和指纹解锁提供于门禁系统用于开门使用；

（4）本应用会通过透露合计用户统计数据，向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述的服务。

2、同时使用手机号码注册成功后，我们可能收集如下信息：

（1）设备信息：以便我们能在设备上为您提供服务，我们可能会将您的设备信息或电话号码和地址与账号相关联，并收集设备属性信息、设备状态信息、设备链接信息。

（2）身份认证服务：本应用提供身份认证服务，当您申请成为本应用用户，为您进行身份认证时我们需要收集您的出生日期、时间、出生地点有关身份证明的信息。

（3）推送内容：通过公众号向用户推送本应用的最新消息。

（4）住户开卡：当您使用本应用提供的住户开卡功能时，我们会收集您的身份证照片、个人信息（姓名、住址、电话）以及人脸识别和指纹等信息以便提供于门禁的正常使用。

（5）实时监控：当您使用本应用提供的实时监控功能时，我们会通过摄像枪去摄录您出租屋实时直播情况报送到佛山警务平台。

（6）客户服务：当您向本应用提起投诉、建议、咨询或解决相关投诉问题时，为方便与您联系，我们可能会使用您提供的姓名、手机号码、住址及其他等个人信息。

3、用户信息报送到相关政府部门(包括但不限于公安局、流动人口管理办公室等)

根据《城市房屋租赁管理办法》第15条规定：房屋租赁登记备案应当提交书面租赁合同、房屋所有权证件、当事人的合法证件、城市人民政府规定其他文件。

《治安管理处罚法》第五十七条 房屋出租人将房屋出租给无身份证件的人居住的，或者不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的，处200元以上500元以下罚款。

房屋出租人明知承租人利用出租房屋进行犯罪活动，不向公安机关报告的，处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处5日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

根据以上条款规定，用户资料，都会进入公安系统实时与全国在逃人员库进行身份比对；同时，每套门禁视频系统都配有视频监控设备，正对出租屋门口并覆盖门前路面，可以对出租屋出入人员以及附近路过人员进行人脸抓拍，数据实时报送给南海区公安分局人像比对系统进行比对，一旦发现在逃人员或者可疑人员，南海区警务系统会立即通知社区民警。

四、未成年人个人信息：

若您是未成年人，您的取得父母或其他监护人对必须仔细阅读本隐私保护条例的条款，并在征得您的父母或其他监护人对同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。

如您的监护人不同意您使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请监护人反馈联系我们，我们在核准相关情况后将尽快删除该个人数据。

五、法律责任与免责：

1、用户理解并同意，在使用本应用及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于停机维护、定期检查、更新软硬件、针对突发事件、不可抗力、电脑病毒、系统故障、政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件导致的正常服务中断、中止，出现不可抗力情况时，我们将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力给用户造成了损失，用户同意我们不承担责。

2、除双方另有约定外，用户违反本协议中的义务、承诺、保证等的任意内容，应用提供方有权就其违约情节，尤其是对本应用或相关第三方造成的损失，随时采取以下措施中的一种或多种：

（1）要求用户立即更换、修改相应内容；

（2）限制、中止用户使用相应服务；

（3）终止用户使用全部服务，终止本协议；

（4）依法追究用户的法律责任。

3、如用户因违反有关法律法规或者本协议，使本应用遭受任何损失，受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，用户应对本应用或相关第三方的实际损失进行全额赔偿（包括合理的律师费用等必要费用）

4、请用户自行妥善保管个人资料，将个人信息提供足够保障及备份，并采取适当的预防措施降低电脑病毒或其他恶意破坏性举动的风险。

5、由于您的隐私权对本网站相当重要，除非有权机关依法调取或者第三条约定，本应用不会无故把您的个人信息提供给无关的第三方，但不对第三人恶意侵权导致信息泄露而产生的后果负责。

六、知识产权

1、本软件是由本应用开发。本应用的一切知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均归本应用所有，受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

2、本应用拥有本应用所有内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，有权不时地对本协议及本应用的内容进行修改。
3、未经本应用书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权。出现上述未经许可之行为时，本应用保留追究相关责任人法律责任之权利。